Оплата на розрахунковий рахунок
Оплата по безготівковому розрахунку здійснюється наступним чином: після оформлення замовлення менеджер магазину надішле Вам рахунок-фактуру на e-mail, вказаний в замовленні. Рахунок можна оплатити в касі відділення будь-якого банку, через інтернет-банкінг або з розрахункового рахунку Вашої фірми. Рахунок-фактура, а також резерв товару дійсні впродовж трьох банківських днів.
Товар відпускається після отримання оплати, на наш розрахунковий рахунок.
Оплата при отриманні (післяплата)
Зверніть увагу! Ми не працюємо з таким видом оплати.
Самовивіз зі складу магазину
Самостійно забрати оплачений товар можна у робочий час зі складу магазину за адресою: м. Полтава, вул. Петра Дорошенка, 57, оф. 333.
Для того, щоб бути впевненим в наявності обраного Вами товару в магазині, радимо попередньо уточнити наявність по телефону та оплатити його зручним для Вас способом.
Доставка по Україні
Ми здійснюємо доставку по Україні компанією перевізником «Нова пошта», також можливі й інші способи доставки, які необхідно узгодити з менеджером магазину. При отриманні замовлення на складі компанії перевізника, будь ласка, оглянете вміст посилки для перевірки її цілісності і укомплектованості!
Доставка поза межами України
Ми можемо доставити замовлення поза межами України. Про способи оплати та доставки узгоджуйте з менеджером магазину.
Інтернет-магазин «MedPoint» працює як ФОП на єдиному податку (2 група, без ПДВ). Оригінали документів будуть вкладені в посилку із замовленням. Другий примірник необхідно буде повернути в Інтернет-магазин «MedPoint» з підписом уповноваженої особи.
Більшість продукції має гарантію, що надається безпосередньо відповідними виробниками. Будь ласка, зверніться до відповідних буклетів або гарантійних талонів, які додаються до продукту, для отримання інформації про правила та умови гарантії виробника або поставщика.
Незалежно від гарантії виробника, що надається разом з продукцією, усі запропоновані Вам товари мають правові гарантії щодо їх відповідності та прихованих дефектів, як зазначено у Законі про захист прав споживачів країни доставки Вашого замовлення.
Право на скасування замовлення
Наші клієнти можуть скасувати своє замовлення і повернути товар належної якості у будь-який час протягом 14 календарних днів після отримання товару.
Ви не можете скасувати замовлення, якщо воно містить наступні товари:
Якщо Ви не задоволені товаром та хочете повернути його, Вам слід звернутися до IM «MedPoint» протягом 14 днів. Повідомлення може бути відправлене через форму «Повернення товару» або листом на e-mail medpoint.com.ua@gmail.com. Скасування замовлення не можна зробити через телефонний дзвінок.
Якщо Ви скасовуєте замовлення, Вам необхідно повернути товари та оплатити усі власні витрат на доставку за повернення товару. Будь-які платежі за доставку чи поштові витрати не відшкодовуються. Якщо ви отримаєте відшкодування, вартість повернення доставки буде відрахована з вашого повернення.
Під час скасування, Вам слід поводитися з продуктом належним чином. Товари, оригінальна упаковка, інструкції та інші комплектуючі повинні бути непошкодженими та повернуті разом з продуктом.
Після того, як Ви повідомили нас про скасування замовлення та повернення товару, будь-яка сума, знята нами з Вашого рахунку буде знову нарахована на Ваш рахунок у найближчий термін, але не пізніше, ніж через 30 днів з дня замовлення, ЗА УМОВИ, ЯКЩО товари були повернуті Вами та отримані нашою компанією у тому ж стані, в якому вони були доставлені Вам. Якщо Ви не повернули товар, доставлений Вам, чи не оплатили витрати за доставку, ми залишаємо за собою право утримати прямі витрати, що покривають вартість товару, з суми, яку ми маємо повернути на Ваш рахунок.
Дефектність доставленого товару
Якщо доставлений Вам товар має дефекти (брак), будь ласка, відправте письмовий опис з фото несправності зручним для Вас способом. Якщо дефекти є результатом виробництва, ми з радістю обміняємо бракований товар на аналогічний.
Браковані товари відшкодовуються або обмінюються протягом 28 днів з дня отримання продукту.
Ушкодження товару під час доставки
Якщо Ви отримуєте ушкоджений товар, Ви повинні негайно зв'язатися з нами і повідомити деталі ушкодження. Необхідно зберегти обгортку та усі упаковки для того, щоб підтвердити, що Ваш товар був ушкоджений кур’єром (кур’єрською службою) під час доставки. Не маючи таких упаковок, Ви не матимете право на обмін пошкодженого товару.
Про ушкоджений товар слід повідомити протягом 7 днів з дня отримання товару.
Сплутані товари
Якщо вам доставлено не той товар, перш ніж повернути його, зв'яжіться з нами якомога швидше, щоб ми могли вжити заходів для заміни товару. Ми також відшкодуємо вартість доставки грошима, кредитовим авізо чи товарами (на наш розсуд).
Про товари, доставку яких було здійснено помилково, необхідно повідомляти протягом 7 днів з моменту доставки.
Відповідальність
Якщо доставлені нами товари не відповідають вашому замовленню, пошкоджені, дефектні або їх кількість різниться від замовленої, ми не несемо жодної відповідальності перед вами, якщо нами не отримано письмового повідомлення про проблему протягом вищевказаного терміну. Якщо вами не отримано замовлені товари протягом 30 днів з моменту їх замовлення, ми не несемо перед вами жодної відповідальності, якщо ви не надішлете нам письмове повідомлення за нашою контактною адресою про цю проблему протягом 40 днів з моменту замовлення товарів.
Надзвичайні обставини
IM «MedPoint» не несе жодної відповідальності перед вами за будь-яку непоставку замовлених товарів чи затримку їх доставки, а також за будь-які пошкодження чи дефекти доставлених товарів, що виникли внаслідок будь-яких подій чи обставин поза межами нашого можливого контролю, включаючи в т. ч. страйки, локаути та інші конфлікти на виробництві, несправність систем, порушення доступу до мереж, паводки, пожежі, вибухи та аварії, тощо.